Användarvillkor

Introduktion

Välkommen till Luxotopia! Dessa användarvillkor utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig och Luxotopia ("vi", "oss", "vår"), och reglerar din användning av vår webbplats (luxotopia.shop) och våra tjänster.

Genom att besöka vår webbplats eller använda våra tjänster accepterar du att vara bunden av dessa villkor. Om du inte godkänner dessa villkor, vänligen använd inte vår webbplats eller våra tjänster.

Användning av webbplatsen

Du får använda vår webbplats endast för lagliga ändamål och i enlighet med dessa användarvillkor. Du godkänner att inte använda vår webbplats:

  • På något sätt som bryter mot tillämpliga lagar eller förordningar
  • För att skicka, medvetet ta emot, ladda upp, ladda ner eller använda material som inte överensstämmer med våra innehållsstandarder
  • För att överföra eller framkalla sändning av oönskat eller obehörigt reklam- eller promotionsmaterial
  • För att medvetet överföra data eller skicka eller ladda upp material som innehåller virus, trojaner, maskar, tidsbomber, keyloggers, spyware, adware eller annan skadlig programvara

Immateriella rättigheter

Vi äger eller är licenstagare till alla immateriella rättigheter på vår webbplats och i det material som publiceras på den. Allt sådant material är skyddat av upphovsrättslagar och fördrag över hela världen. Alla sådana rättigheter är reserverade.

Du får skriva ut en kopia och ladda ner utdrag av sidor på vår webbplats för din personliga användning, och du får uppmärksamma andra på innehåll som publiceras på vår webbplats. Du får inte modifiera de papperskopior eller digitala kopior av material du har skrivit ut eller laddat ner på något sätt, och du får inte använda illustrationer, fotografier, video- eller ljudsekvenser eller grafik separat från eventuell åtföljande text.

Bokningsvillkor

Bokning av behandlingar

När du bokar en behandling via vår webbplats, e-post eller telefon, ingår du ett avtal med oss. Följande villkor gäller:

  • Din bokning bekräftas när du mottagit en bokningsbekräftelse från oss
  • Vi rekommenderar att du kommer 10 minuter före din bokade tid för att förbereda dig för behandlingen
  • Om du kommer mer än 15 minuter sent till din bokade tid, förbehåller vi oss rätten att förkorta behandlingstiden eller avboka behandlingen

Avbokning och ombokning

Vi förstår att planer kan ändras. Vår avbokningspolicy är följande:

  • Avbokningar eller ombokningar måste göras minst 24 timmar före bokad tid
  • Vid avbokning eller ombokning med mindre än 24 timmars varsel debiteras 50% av behandlingspriset
  • Om du uteblir från bokad tid utan att meddela oss, debiteras hela behandlingspriset
  • Vi förbehåller oss rätten att avboka eller omboka din tid vid oförutsedda händelser eller sjukdom. I sådana fall kontaktar vi dig så snart som möjligt

Köpvillkor

Produktbeställningar

När du beställer produkter från vår webbplats eller i vår studio gäller följande villkor:

  • Ditt köp bekräftas när du mottagit en orderbekräftelse från oss
  • Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms
  • Vi förbehåller oss rätten att ändra priser när som helst, men ändringar påverkar inte redan bekräftade beställningar
  • Vi accepterar betalning med de betalningsmetoder som anges på webbplatsen

Leverans

För produktbeställningar gäller följande leveransvillkor:

  • Vi levererar inom Sverige och till ett begränsat antal länder i Europa
  • Leveranstiden är normalt 3-5 arbetsdagar inom Sverige
  • Leveranstiden för internationella försändelser varierar beroende på destination
  • Fraktkostnader tillkommer och anges vid kassan

Ångerrätt och returer

Enligt konsumentlagen har du som privatperson 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. För att utnyttja din ångerrätt:

  • Meddela oss inom 14 dagar att du vill ångra köpet
  • Returnera varorna till oss inom 14 dagar efter att du meddelat oss
  • Varorna ska vara i väsentligen samma skick som när du mottog dem
  • Du står för returkostnaden om inte annat överenskommits

Observera att av hygieniska skäl kan vi inte acceptera returer av produkter där förseglingen brutits, om det inte beror på fel eller defekt.

Ansvarsbegränsning

Innehållet på vår webbplats tillhandahålls "i befintligt skick" utan några garantier av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda. Vi begränsar vårt ansvar för eventuella skador som uppstår till följd av din användning av vår webbplats eller våra tjänster i den utsträckning som tillåts enligt lag.

Våra produkter och tjänster är avsedda för välbefinnande och avslappning. Vi gör inga medicinska påståenden eller garantier om behandlingsresultat. Våra produkter är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga någon sjukdom.

Hälsoinformation

Det är ditt ansvar att informera oss om eventuella hälsotillstånd, allergier eller medicinska tillstånd som kan påverka din behandling. Om du är osäker på om en behandling är lämplig för dig, rekommenderar vi att du konsulterar med en läkare före bokning.

Vi förbehåller oss rätten att neka behandling om vi bedömer att det kan innebära en hälsorisk.

Ändringar av användarvillkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa användarvillkor från tid till annan. Vid betydande ändringar kommer vi att meddela dig genom att publicera de nya villkoren på denna sida. Genom att fortsätta använda vår webbplats eller våra tjänster efter att ändringar gjorts, accepterar du att vara bunden av de uppdaterade villkoren.

Dessa villkor uppdaterades senast den 18 maj 2025.

Kontaktinformation

Om du har frågor angående dessa användarvillkor, vänligen kontakta oss på:

E-post: [email protected]
Telefon: +46 76 134 78 00
Adress: Ölsjön 168, 829 98 Hassela, Sverige