Integritetspolicy
Introduktion
Luxotopia ("vi", "oss", "vår") värnar om din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, använder våra tjänster eller köper våra produkter.
Genom att använda vår webbplats eller våra tjänster godkänner du insamling och användning av information i enlighet med denna policy.
Personuppgiftsansvarig
Luxotopia är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Om du har frågor angående denna policy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på:
E-post: [email protected]
Telefon: +46 76 134 78 00
Adress: Ölsjön 168, 829 98 Hassela, Sverige
Information vi samlar in
Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:
Information du ger oss
- Kontaktuppgifter (namn, e-postadress, telefonnummer, postadress)
- Betalningsinformation (kreditkortsinformation, faktureringsadress)
- Kontouppgifter (användarnamn, lösenord)
- Information du tillhandahåller i kundserviceärenden eller feedback
- Information om dina preferenser och hälsotillstånd i samband med bokning av behandlingar
Information vi samlar in automatiskt
- Information om din enhet (IP-adress, webbläsartyp, operativsystem)
- Information om hur du använder vår webbplats (besökta sidor, klickade länkar, tid spenderad på sidan)
- Cookies och liknande teknologier (se vår Cookies Policy)
Hur vi använder din information
Vi använder dina personuppgifter för att:
- Tillhandahålla och förbättra våra tjänster och produkter
- Hantera dina bokningar och beställningar
- Kommunicera med dig om dina bokningar, beställningar och förfrågningar
- Skicka information och erbjudanden som vi tror kan intressera dig (om du har gett ditt samtycke)
- Förbättra och personanpassa din upplevelse på vår webbplats
- Analysera användningsmönster för att förbättra vår verksamhet
- Förebygga bedrägeri och skydda våra rättigheter
- Uppfylla våra juridiska skyldigheter
Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter på följande rättsliga grunder:
- För att fullgöra vårt avtal med dig (när du bokar en behandling eller köper en produkt)
- När vi har ett berättigat intresse (för att förbättra våra tjänster och kommunicera med dig)
- Med ditt samtycke (för marknadsföringskommunikation)
- För att uppfylla våra rättsliga förpliktelser
Hur vi delar din information
Vi delar endast dina personuppgifter i följande situationer:
- Med tjänsteleverantörer som hjälper oss driva vår verksamhet (exempelvis betalningstjänster, webbhotell)
- När det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter
- Med ditt uttryckliga samtycke
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
Hur länge vi sparar din information
Vi sparar dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in, eller enligt vad som krävs enligt lag. För bokningar och köp sparar vi dina uppgifter i upp till 7 år enligt bokföringslagen.
Dina rättigheter
Enligt dataskyddslagstiftningen har du rätt att:
- Få tillgång till dina personuppgifter
- Korrigera felaktiga personuppgifter
- Begära radering av dina personuppgifter
- Begära begränsning av behandling
- Invända mot behandling
- Få dina personuppgifter överförda (dataportabilitet)
- Återkalla ditt samtycke
För att utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på [email protected].
Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot förlust, missbruk, obehörig åtkomst, avslöjande eller ändring. Dock kan ingen metod för överföring över Internet eller elektronisk lagring vara 100% säker, och vi kan inte garantera absolut säkerhet.
Ändringar i denna policy
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. När vi gör ändringar kommer vi att publicera den uppdaterade versionen på denna sida och, om ändringarna är betydande, meddela dig via e-post eller via ett meddelande på vår webbplats.
Denna policy uppdaterades senast den 18 maj 2025.
Klagomål
Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss först så att vi kan försöka lösa problemet. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).